Rückgaberichtlinie

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rücksendung zu beantragen.

Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt, mit sämtlichem Originalzubehör, der Dokumentation, allfälligen Etiketten sowie in der Originalverpackung. Zudem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis des Kaufs.

Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@motonavadventure.com.

Nach Genehmigung der Rücksendung kann die Ware auf Kosten des Käufers an folgende Adresse retourniert werden:

MotoNavAdventure GmbH
Feldstrasse 3
6042 Dietwil
Schweiz

Für sämtliche Produkte gilt eine Bring-in-Garantie. Soweit nicht zwingendes Schweizer Recht etwas anderes vorsieht, trägt der Kunde sämtliche Kosten für den Versand von Waren an die MotoNavAdventure GmbH. Dies gilt insbesondere auch für Produkte, die zur Garantieprüfung, Reparatur, Begutachtung gemeldeter Mängel, zum Umtausch oder im Rahmen dieser Rückgaberichtlinie eingesendet werden.

Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung und Genehmigung der Rücksendung werden nicht angenommen.

Bitte beachten Sie, dass bei genehmigten Rücksendungen eine Bearbeitungsgebühr von CHF 20.00 von der Rückerstattung abgezogen wird.

Bei Fragen zu Rücksendungen kontaktieren Sie uns jederzeit unter shop@motonavadventure.com.

Beschädigungen und Probleme

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Falls ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine angemessene Lösung finden können.

Zustand der retournierten Ware

Retouren müssen sich in einem Zustand befinden, der einen Weiterverkauf ermöglicht. Weist ein Artikel Gebrauchsspuren auf, die über die zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Nutzung hinausgehen, kann die Rückerstattung entsprechend reduziert werden.

Bei erheblicher Nutzung, Beschädigungen, fehlendem Zubehör, fehlender Originalverpackung oder einer sonstigen Wertminderung kann die Rückerstattung auf bis zu 50 % des Kaufpreises reduziert werden.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind insbesondere:

• Sonderanfertigungen und personalisierte Produkte
• Verderbliche Waren
• Produkte der Körperpflege
• Gefährliche Stoffe und Materialien
• Entzündliche Flüssigkeiten oder Gase
• Geschenkgutscheine
• Reduzierte Artikel sowie Ausverkaufs- und Räumungsartikel

Falls Sie Fragen zu einem bestimmten Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf.

Umtausch

Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den ursprünglichen Artikel nach Genehmigung der Rücksendung zurückzusenden und anschliessend eine neue Bestellung aufzugeben.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.

Wird die Rückerstattung genehmigt, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Arbeitstagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass Banken, Kreditkartenunternehmen oder Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit für die Verarbeitung der Rückerstattung benötigen können.

Falls mehr als 15 Arbeitstage seit Genehmigung Ihrer Rückerstattung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@motonavadventure.com.

Kundendaten und Geräteinhalte

Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, vor der Einsendung eines Geräts sämtliche persönlichen Daten, Benutzerkonten, Anwendungen, Passwörter, Sicherheitsinformationen sowie sonstige Inhalte zu sichern oder zu entfernen.

Im Rahmen von Diagnose-, Prüf-, Reparatur- oder Garantieleistungen kann ein Zugriff auf das Gerät, die Installation von Softwareupdates, das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen, der Austausch von Komponenten oder der Ersatz des gesamten Geräts erforderlich sein.

Die MotoNavAdventure GmbH übernimmt keine Haftung für den Verlust, die Veränderung, die Offenlegung oder die Beschädigung von Daten, Anwendungen, Einstellungen oder sonstigen auf dem Gerät gespeicherten Inhalten, die im Zusammenhang mit einer Prüfung, Reparatur, Garantiebearbeitung oder einem Austausch des Geräts entstehen.

Soweit möglich, sollte das Gerät vor dem Versand an die MotoNavAdventure GmbH auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und von persönlichen Daten bereinigt werden.

Anwendbares Recht

Sämtliche Käufe über MotoNavAdventure.com unterliegen ausschliesslich Schweizer Recht. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des anwendbaren Schweizer Rechts bleiben vorbehalten.